1、微信公众号认证建卡：关注公众号“梅州市人民医院”，进入“个人中心”→“我的就诊人” →“添加就诊人”→选择“没有就诊卡”页面→输入相关信息→进行人脸实名制认证→完成建卡（请务必保证个人中心的就诊人数在4人以下）。

2、自助认证建卡：带上与“就诊卡”匹配的二代身份证，在梅州市人民医院门诊大厅的自助机上进行身份证扫描及录入联系电话等信息。

3、人工认证建卡：没有二代身份证的人员请带上其它有效身份证件到客服中心人工窗口办理认证。14周岁以下儿童请提供出生证上的身份证号码及监护人的有效身份证件填写“梅州市人民医院办卡信息表”办理认证。

4、之前办理的就诊卡要进行实名认证：已办有“就诊卡”而未进行身份认证的患者请持“就诊卡”及有效证件到梅州市人民医院客服中心重新进行身份认证。之前已提供身份证和有效联系电话办卡的不用再认证了。

5、实名认证内容：一是确认身份（姓名、性别、年龄、身份证号码等信息匹配）；二是个人有效的联系电话和地址。以上信息发生变更时，病友应主动告知医院更改。

6、有效身份证件包括：身份证、户口本、港澳台居民居住证、港澳台通行证、护照、社会保障卡、军官证、驾驶证等。（特别提醒：14周岁以下儿童请提供出生证上的身份证号码及监护人身份信息）

7、就诊卡遗失或未携带时，可凭卡号挂号就诊；如忘记卡号可凭有效身份证明到客服中心查询。