一、新卡办理

1、微信公众号认证建卡：关注公众号“梅州市人民医院”，进入“医疗服务”→“切换就诊人” →“添加就诊人”→选择“没有就诊卡”页面→输入身份证号码等相关信息（14岁以下儿童同时输入监护人信息）→进行人脸识别实名认证（14岁以下儿童识别监护人人脸）→完成建卡（请务必保证个人中心的就诊人数在10人以下）。

2、自助认证建卡：就诊人在梅州市人民医院门诊大厅的自助机上可进行身份证扫描及录入联系电话等信息。

3、人工认证建卡：就诊人携带有效身份证件到一站式服务中心人工窗口办理认证。

二、卡号查询

查询就诊卡号方法：关注公众号“梅州市人民医院”，点击左下方“医疗服务”→“添加就诊人”→勾选“有”就诊卡，直接输入姓名、手机号，将第三个项目“就诊卡”更换为“居民身份证”，然后输入身份证号码即可查到自己的卡号并同时完成绑定。

三、旧卡补办

持有效身份证明到医院门诊大楼1楼一站式服务中心进行补办。