“您好！梅州市人民医院健康管理中心！”

“你好，护士，听朋友说你们中心看病方便快捷、服务又好，我妈是老病号，她有多种疾病，每看一个医生都要花很久，我又没那么多时间陪她，你帮我看看有没有更好的方法？”

这是不久前我给市人民医院健康管理中心打的一个电话。因为工作太忙，我没办法抽出很多时间，但又急切想带母亲对身体做一次系统全面的检查。在听朋友介绍后，我试着拨通了中心的服务热线。

电话那头，一位声音温暖亲切的护士，用专业细致的回答给了我信心。在询问了基本情况后，护士告诉我，她将马上联系相关科室的主任和专家。很快，护士拨回电话，告诉我明天一早即可过来中心，已经为我们安排好了4名专家，可以开展一次全面的会诊。

这样的效率，让我内心踏实而感动。在以往，要找到这么几位不同领域的专家，需要到各个科室一个个地挂号。由于挂的还是科室主任级专家，排队的人很多，对于我这种工作忙碌的人来说，要找齐这么多专家简直是一个奢望，对于行动不便的老人来说，往返多次更是担心她身体吃不消。

现在，这个巨大的难题就这么在一个简单的电话预约后，轻松地解决了。挂上电话那一刻，我内心由衷感受到健康管理中心人性化的服务，这是一种真切为患者设身处地着想的工作态度和服务精神。

第二天一早，请了半天假的我带着母亲和资料来到健康管理中心，前台导诊微笑着向我们迎来，我紧张的心情也随之舒畅了下来，亦看到母亲久违的微笑，仿佛疾病随着扬起的嘴角飘走了。

母亲已经患病多年，体质弱，精神差。护士主动过来搀扶着母亲上楼梯，还不时地提醒母亲注意台阶。看着母亲微微佝偻的背和护士温暖的笑脸，我内心涌起了一种莫名的感动。虽然俗话常说，赠人玫瑰，手有余香。但是，在实际生活中，举手之劳的善良也不是人人都愿意去做的。

我们来到护士事先安排好的诊室，4位主任已经准时到达，正在查阅我母亲的资料。护士长起身迎接我们，安排我们坐好，专家立刻详细询问母亲的病史及现况。在一番询问和检查后，专家们现场展开了讨论，并即刻开出了检查单。整个过程紧凑细致，没有丝毫的拖拉，且总是说到要点上，一旁的母亲频频点头，不停地对医生竖起大拇指。

看着母亲满意的微笑，我内心一块石头终于落地了。会诊结束，中心马上给母亲安排了检查，由一位笑容温暖的护士全程进行导诊。抽血、彩超、心电图、CT……整个检查过程紧凑有序，不到半天时间就全部完成了。

很快，专家们拿到了检查报告，根据检查结果讨论后，为母亲制定了专门的治疗方案。护士在一旁随时补充一些用药注意事项和护理常识。医生专业耐心，护士温暖贴心。在不知不觉间，母亲的检查和诊疗全部完成了。仿佛没有了病痛，母亲像个小孩似的拉着我的手告别医生护士，愉快地结束了诊疗。

在现实的生活中，似乎只有惊天动地的大事才能吸引我们的眼球，似乎只有标新立异的新闻才能勾起我们的好奇心，似乎只有沸沸扬扬的场面才能聚焦我们视线。然而，真正触动我们内心深处的，是每一分体贴入微的“小事”。在市人民医院健康管理中心，一件又一件这样的“小事”，让诊疗有了温度，让白衣天使的光，温暖每一个需要被关怀的人。