近日,呼吸内二科收到一份特别的礼物:一封言辞质朴而温馨满满的感谢信。
90岁的万老伯是个慢性阻塞性肺疾病、高血压、脑梗死的老病人,因反复咳嗽、咳痰、气促,多次急性发作,在我院呼吸内二科住院。康复出院后,老伯的家属写了这封感谢信,字里行间浸透了他对治疗并帮助过自己及家人的医护人员们深深的感激!这封朴实的感谢信不仅仅是患者及家属对我院医护人员的赞许,更是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也激励医护人员更加努力工作,为病人提供更加优质的服务。
尊敬的呼吸内二科全体医护人员:
你们好!随着我爸反复在贵科留医治疗,与你们的不断接触和了解中,对呼吸内二科全体医护工作者的思想品格、医德医风以及超出意料的工作強度所感动。以下是感动之事。
去年12月份,我爸通过治疗后大有好转,出院时要去打印清单,打印病历,途遇廖丽清护士,她热情叫我跟着她,告知我怎样走可以找到复印病历处,怎样走可以找到复印清单处,最使我感动的是在等电梯时要我站稳,不要跌倒(因我跛脚),她的难能可贵在于,离开了她的工作范围、工作时间(她当时已下夜班),她完全可以不用管这些事情了。
本月27号,爸爸头痛得受不了,我因临时有事外出不在身边陪伴,张伟强主任知道后马上叫黄冬玲护长安排人打止痛针,当我回到病房时童兰玉护士已为父亲打了止痛针,张主任你知道我当时的心情是多么的感激吗?
本月28号,爸爸出院回到家下车时,才发现装钱的袋子还留在医院,我立即打电话给清洁工吴巧秀阿姨询问,她说不用担心,廖丽清护士已保存好了,她四处打听我的电话,准备打电话告诉我(因我留在医院的电话是我朋友的电话)。在返回医院途中,丽清护士也打来电话,叫我不用担心。结果2万9千22元一分不少交到我手中,并拒绝酬谢。
类似这些令我感动的事还有很多,因本人水平有限,写得言不达意,亦不会妙笔生花,甚至错字连连,但,是出自我的本意,不论写得好与坏,说了自己的心里话,心情好多了。我深信:有这样的领导,医生,护士,有这样的组织,管理,呼吸内二科定会为越来越多的患者解除痛苦,获得康复。
——万老伯家属