9月12日、14日，我院护理部组织了创优知识的培训活动，全院1000多名护士参加了培训，并通过了考核。
    按照我院“推广优质护理护理服务”工作方案规定，2011年4月至2012年12月份为我院“推广优质护理服务”工作的实施和完善阶段。为了让全院护理人员更加充分认识改革护理工作模式的必要性，进一步接受先进护理管理理念，更加充分理解 “夯实基础护理，提供满意服务” 这一创优主题的内涵，确保我院优质护理服务工作持续、健康开展，护理部专门组织了这次 “优质护理服务”知识的培训，内容包括：《抓护士岗位责任制考核 推动优质护理服务深入开展》、《理解创优内涵，促进创优持续开展》、《如何落实护理管床》、《基础护理――护患沟通的桥梁》等。这次培训和考核活动，大多数护理人员认为十分必要，也非常及时，认为对下一步如何开展“创优”活动，目的更清了，思路更明了。
    据悉，截至9月份，全院开展优质护理服务的病区已达到100%，已大大超过年初制定的“开展优质护理服务病区超过80%”的目标。